新田铺湘淮村镇银行倾力打造“贴心银行”
  • 来源:新新邵客户端
  • 作者:罗亮红 李晓琳
  • 更新时间: 2022-01-04 09:27
来源:新新邵客户端 更新时间: 2022-01-04 09:27

“到这里办理业务,进门一杯热茶,一声问候,服务热情周到,感觉很温馨、很贴心。”12月30日,来到新邵湘淮村镇银行新田铺支行取款的王大爷高兴地说。近年来,该支行坚持客户至上,倾心服务三农,积极践行普惠金融责任与担当,不断提升服务质量和水平,用细心暖心的金融服务倾力打造老百姓身边的“贴心银行”。

新田铺支行成立于2020年1月,现有员工6人,目前存款余额突破亿元大关,贷款余额2200多万元,已先后放出三农贷款300余笔,有效扶持龙强电子、伟辉玻璃等民营企业做强做大,极大支持沙子田养蛙基地等种养业发展,促进乡村振兴和群众致富。龙强电子由新田铺镇“80”后青年企业家曾干强一手创办,公司总投资300余万元,主要生产电子配件,产品畅销省内外,安置100多名当地劳动力就业。为了支持企业发展,该支行行长谢阳梅多次来到企业走访,了解企业生产和资金需求情况,及时授信和放贷,解决企业资金周转难题。

该支行不断推进优质服务,优化村级金融联络员队伍,完善客户存量信息,推行整村授信,对符合条件的客户敢贷敢放,增加放贷额度,全方位提供“一站式”金融服务。为更好地服务客户,他们“软”“硬”兼施,大力拓展业务模式和渠道,推行“助学贷”“村官贷”“创业贷”等多种金融产品。着力优化和简化办事流程,不断提高员工业务能力和工作效率,让员工遵循准时、标准、高效的业务办理原则,让服务“提速”,让客户省时、舒心。对留守老人和孕妇等“特殊”客户,实行上门服务和专车接送。他们加大投入,改善办事大厅设施,在服务大厅添置方便椅、晴雨伞,营造舒适、温馨的办事环境。

同时,该支行全体工作人员利用业余时间,认真学习业务知识,不断提升服务技能,深入农村、企业开展金融知识宣讲、反洗钱知识宣传,让广大客户了解掌握金融安全知识,提高抗击金融风险能力,提高金融服务质效。




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